Tham khảo

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn

Khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ ví của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaBạn kiểm soát thông tin cá nhânLiên hệ để yêu cầu xóa dữ liệuCasino trực tiếp và slot
okee88 Cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách liên hệ nếu bạn có thắc mắc

Nếu bạn muốn xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hoặc có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu của bạn. Thời gian phản hồi phụ thuộc vào độ phức tạp của yêu cầu, nhưng chúng tôi cố gắng trả lời trong vòng vài ngày làm việc.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải màn hình khi bạn đã đăng nhập. Nhân viên hỗ trợ sẽ xác minh tài khoản và ghi nhận yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu tới địa chỉ email hỗ trợ được liệt kê trong phần liên hệ của trang.
Trung tâm trợ giúp Truy cập phần câu hỏi thường gặp trong mục tài khoản để tìm hướng dẫn tự phục vụ về cài đặt quyền riêng tư, quản lý cookie và cách yêu cầu xuất dữ liệu.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa cả khi lưu trữ lẫn khi truyền qua mạng. Chúng tôi giữ dữ liệu cá nhân chỉ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ, tuân thủ pháp luật và xử lý tranh chấp. Sau khi bạn đóng tài khoản, một số thông tin có thể được lưu để đáp ứng yêu cầu pháp lý hoặc kế toán. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mật khẩu tài khoản được băm một chiều, không thể đọc ngược. Thông tin thanh toán như số tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa khi lưu và chỉ nhân viên được ủy quyền mới truy cập được. Kết nối giữa trình duyệt và máy chủ dùng giao thức bảo mật.

Quản lý cookie

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập, ngôn ngữ và tùy chọn giao diện. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt hoặc tắt cookie không bắt buộc trong phần cài đặt tài khoản. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách bạn dùng trang để cải thiện giao diện di động.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Lịch sử giao dịch lưu trong vài năm để tuân thủ yêu cầu kế toán và chống gian lận. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, thông tin cá nhân sẽ bị xóa trừ phần pháp luật bắt buộc lưu.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi lưu, yêu cầu chỉnh sửa nếu sai sót, hoặc xóa thông tin khi không còn cần thiết. Để thực hiện quyền này, liên hệ qua chat hoặc email với tên tài khoản và mô tả yêu cầu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý.

Câu hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi người dùng thường gặp về cách chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn không có ở đây, hãy liên hệ qua chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, thông tin thanh toán được truyền trực tiếp tới nhà cung cấp ví điện tử và không lưu đầy đủ.

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân. Dữ liệu chỉ chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán để xử lý giao dịch và với đối tác kỹ thuật dưới thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt. Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Liên hệ qua chat hoặc email với yêu cầu xuất dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác minh tài khoản và gửi bản sao thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và cài đặt quyền riêng tư trong vài ngày làm việc.

Có, liên hệ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản. Thông tin cá nhân sẽ bị xóa sau khi xác minh, trừ dữ liệu pháp luật yêu cầu lưu cho mục đích kế toán hoặc chống gian lận trong thời gian quy định.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập, ngôn ngữ và tùy chọn giao diện. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm di động. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt tài khoản hoặc xóa qua trình duyệt.

Thông tin thanh toán được mã hóa và truyền trực tiếp tới nhà cung cấp ví. Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái để đối chiếu, không lưu mật khẩu ví hoặc mã PIN của bạn. Kết nối dùng giao thức bảo mật tiêu chuẩn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.